隐私声明：赛事资料服务中的个人信息处理

01 / SCOPE

我们在哪些环节接触到您的信息

信息主要来自您主动填写的内容，以及服务运行过程中自然产生的记录。按环节归类，大致是下面几类。

• 账号手机号、通行卡类型（标准月卡或赛季卡）、开通状态与到期时间，用于判断您当前能进入哪些栏目。
• 费用所选复盘报告档位、临时排名查询的周期、支付通道回执编号与开票抬头。银行卡号、支付密码由支付机构处理，不会进入我们的系统。
• 下载文件名、导出格式（CSV、PDF 或网页快照）、所属联赛与赛季阶段、发起时间，用于在服务记录里为您还原最近 12 个月的取用情况。
• 沟通您发到客服邮箱或在工单里填写的正文、附件，以及您留下的回联方式。
• 访问浏览器类型、屏幕尺寸、所在省份与访问时间，用于保证页面在您的设备上正常显示。

02 / PURPOSE

每一类信息具体用来做什么

用途与上一条的字段一一对应，没有额外的二次利用。

• 开通与维持权限：确认通行卡处于有效期内，让您能下载资料、调取历史检索结果和联赛排名快照。
• 生成费用明细：把每次选取的档位、支付结果与对应栏目记进服务记录，您在个人中心看到的数字与此一致。
• 交付复盘内容：按您勾选的栏目输出赛后统计报告，统一呈现 18 项核心指标，并保留同类比赛的对比视图。
• 响应求助：工单与邮件里的描述会带上您的账号信息，客服据此定位到具体的下载或支付环节，工作日 9:00-18:00 内回复，2 小时内响应。
• 改进栏目安排：以汇总方式了解哪些联赛、哪种导出格式使用集中，据此调整每周不少于 30 份的更新排期与赛季高峰期的发布节奏。
• 留存凭证：按监管与备案要求保留必要的服务与费用流水。

03 / STORAGE

Cookie 与浏览器本地存储

站点只使用少量必要的本地存储，目的是让筛选、翻阅和权限判断不必每次从头开始。您可以在浏览器设置中清除，清除后内容仍可正常阅读，只是需要重新选择偏好。

• 会话维持登录与通行状态，关闭浏览器后即失效。
• 偏好记住您在内容中心选择的联赛、赛季阶段与导出格式，下次进入时保持同样的筛选条件。
• 最近查看保存您近期打开过的联赛排名快照与折叠面板的开合状态，方便继续阅读。
• 统计以匿名标识统计页面访问量，用于判断栏目容量是否够用，不用于广告定向，也不与其他站点拼接画像。

04 / SHARING

信息共享范围与保存期限

我们不会出售您的信息，也不会把您的下载记录或费用明细提供给与本次服务无关的第三方。为完成某个具体环节，仅有少量合作方会接触到必要字段：支付通道处理扣款与回执，短信通道下发验证码，云服务商承载资料文件。它们只能在对应环节内使用这些字段，并须遵守数据处理约定。

平台与 6 家体育数据服务商、4 家区域赛事运营机构的内容合作只涉及赛事资料与排名数据本身，您的个人记录不在其中。

期限届满后，相关记录按上表方式处理；确有法定留存要求的流水，仅保留到要求期满为止，并与其他数据隔离存放。

05 / RIGHTS

您可以要求查询、更正与删除

这些操作不需要走复杂流程，一封邮件写清账号与诉求即可。

• 查询：个人服务记录中可查看最近 12 个月的下载、查询与费用明细，四步向导平均 3 分钟就能定位到某一条。
• 更正：手机号、发票抬头、回联邮箱填错时，可申请修正，修正后历史记录同步更新。
• 删除：注销账号后 15 个工作日内完成主体信息清除，法定留存部分单独说明处理方式。
• 撤回：关闭非必要本地存储、在浏览器中清除站点数据，或在注销时一并撤回授权。
• 答复时限：收到请求后 5 个工作日内给出处理结果；涉及多方协查的情形，不超过 15 个工作日，并会在过程中告知进展。

06 / CONTACT

联系方式与版本更新

与本声明有关的疑问、投诉或权利请求，请发送邮件至下方客服邮箱，这是唯一受理渠道，工作日 9:00-18:00 内回复。需要说明具体操作情形的，可同时参考使用说明与常见问题；希望电话沟通服务事项的，请通过联系我们页获取号码与服务时间。

隐私问询邮箱service@mbetx-sports.com.cn

本声明当前版本为 v3.2，编号 P-03，随赛季阶段复核。最近一次修订在 2025 赛季开始前完成，主要调整了保存期限与请求答复时限的表述。后续如有更新，我们会在生效前 7 日于本页公布新版本号与修改要点，同时在赛事内容中心提示变更。